Pourquoi définir les valeurs de ton entreprise permet de créer une identité visuelle alignée ?

«  Les clients n’achètent pas ce que tu fais, mais plutôt pourquoi tu le fais. » Simon Sinek.

Parmi tous les éléments qui composent et aident ta marque à appuyer son unicité, les valeurs d’entreprise représentent un levier d’action important. En les définissant de manière stratégique, tu peux attirer à toi les personnes qui ont les mêmes idéaux. Déterminer les valeurs de ton entreprise est essentiel pour une communication alignée. Ton identité visuelle porte l’étendard de ton pourquoi.

Dans cet article, je t’explique pourquoi il est si important de définir les mots-clés de ton entreprise, et comment y parvenir.

Pourquoi définir les valeurs de ton entreprise ?

Les valeurs d’une entreprise forgent son identité. Tout comme les valeurs humaines, elles symbolisent ce qui t’anime profondément. Les connaître t’amène à mieux comprendre vers où tu veux aller et à qui tu veux t’adresser.

C’est à travers l’identité visuelle que les valeurs de ton entreprise s’expriment. Ton image de marque doit faire écho au cœur de ta cible. Elle te permet de créer un lien affectif avec elle. Et c’est ce lien qui la pousse à te faire confiance et donc à acheter/prendre rendez-vous.

Si tu ne vois pas où je veux en venir, mets-toi à la place d’un·e consommateur·rice. Lorsque tu souhaites acheter un produit ou recourir à un service, tu es inconsciemment influencé·e par la marque. Tu te renseignes sur celle-ci, tu fais confiance à ton « feeling ». Même si tu ne lis jamais explicitement le pourquoi de cette entreprise, tu lui accordes ta confiance avant de passer à l’action. Pourquoi ? Grâce à l’image de marque qu’elle renvoie : son logo, sa manière de communiquer, les valeurs qu’elle déploie. Et tout ça, sans qu’elle te parle directement ! C’est avec son identité visuelle qu’elle s’ouvre aux consommateurs.

Si l’on prend la définition à la lettre, les valeurs sont les principes moraux ou sociaux sur lesquels ton business se base pour évoluer. Elles reflètent la vision de son·sa dirigeant·e. En l’occurrence ici, c’est toi !

Résumé

Définir les valeurs de ton entreprise te permet :

• D’attirer à toi ta cible idéale, c’est-à-dire les personnes qui partagent les mêmes idéaux et qui sont intéressées par tes offres
• D’asseoir une identité de marque forte, alignée et unique
• D’établir une stratégie claire et ciblée
• De définir des plans d’actions précis et impactants

Tu connais les valeurs de ton business et tu souhaites créer une identité de marque en accord avec celles-ci ? Et si on travaillait ensemble ?

Comment définir les valeurs de ton entreprise ?

Maintenant que tu sais pourquoi il est essentiel d’établir les valeurs de ton entreprise… il faut passer à l’action !

L’idéal est de commencer par écrire tous les mots qui te viennent à l’esprit quand tu penses à ton business. Tu peux même créer une carte mentale (lien externe)  pour t’aider à creuser plus en profondeur. En effet, il est préférable d’être précis·e et de ne pas utiliser des termes trop génériques. Il existe des milliers d’entreprises. Un de tes objectifs principaux est donc de te différencier de tes concurrents.

Qu’est-ce que ton entreprise a d’unique ? Qu’est-ce qui la caractérise ? Que souhaites-tu transmettre au monde ?

Les valeurs d’entreprise se résument en général à 3 – 5 mots-clés. N’en choisis pas plus, car tu auras des difficultés pour savoir vers où diriger tes actions. Ton identité visuelle ressemblera plus à un fourre-tout qu’à une image de marque percutante. On ne peut pas tout exprimer à travers elle. Les valeurs se dévoilent peu à peu à travers l’ensemble de :

• Ton identité visuelle
• Tes actions marketing
• Ta communication et le ton employé
• Ton slogan, ta signature, ta patte

Quand je commence un nouveau projet, je demande toujours à mes client·es les valeurs de leur entreprise à l’aide d’un questionnaire stratégique. Si elles ne sont pas claires, je les aide à les définir avant même de commencer le moodboard. L’intérêt est de ne garder que les mots qui illustrent parfaitement leurs envies et leurs objectifs.

Exemples de valeurs d’entreprise

Tu ne sais pas par où commencer et tu te sens perdu·e face à la richesse du vocabulaire français ? Je te fais part de 5 valeurs communément partagées par les entrepreneur·es. Elles sont là pour t’inspirer, alors n’oublie pas d’être le·la plus précis·e possible pour te démarquer.

✸ Partage ✸

Partager ton savoir-faire ou partager les expériences d’autrui, tout est propice à l’évolution et l’ouverture d’esprit. C’est une valeur d’entreprise qui prend sens si tu as à cœur de faire participer les consommateurs à ta communication.

✸ Bienveillance ✸

Faire preuve de bienveillance envers toi-même, envers tes collaborateurs/employés, envers tes concurrents et envers tes clients. Être bienveillant·e ne signifie pas te laisser marcher sur les pieds, mais être compréhensif·ve et indulgent·e à l’égard d’autrui.

✸ Respect ✸

On peut parler ici du respect des client·es et des prestataires, mais également de tes convictions et valeurs. C’est être capable de refuser une vente si le prospect montre des signes contraires à ton éthique.

✸ Professionnalisme ✸

Être passionné·e ne suffit pas. Faire preuve de professionnalisme, c’est garantir des compétences pointues à tes clients. Se former régulièrement, pratiquer, proposer des offres que tu es capable de réaliser avec brio.

✸ Engagement ✸

Montrer que tu es impliqué·e dans la mission que l’on t’a confiée. Faire ton maximum pour tes client·es, tenir tes engagements. Ça peut également signifier d’assurer ta sécurité et celle des autres à l’aide de contrats, par exemple.

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Une identité visuelle n’est pas seulement un logo et des jolies couleurs. C’est créer un véritable lien affectif avec tes clients. Pour définir les valeurs de ton entreprise, pose-toi les questions suivantes : qu’est-ce qui me tient à cœur ? Comment mon entreprise peut affirmer son unicité ? Comment renvoyer une image alignée avec mes valeurs et la manière dont je travaille ?

Si tu as une vision claire de ta marque, ta communication n’en sera que plus pertinente et tu gagneras en notoriété rapidement.

À toi de jouer…